DGT (डायरेक्टरेट जनरल ऑफ ट्रेनिंग), भारत सरकार ने ITI (इंडस्ट्रियल ट्रेनिंग इंस्टीट्यूट) के NCVT पाठ्यक्रम के अंतर्गत प्रशिक्षार्थियों को विभिन्न जानकारी जैसे नाम, माता-पिता का नाम, जन्मतिथि, श्रेणी, और फोटो में संशोधन करने के लिए एक Grievance प्रक्रिया स्थापित कर राखी है। यह प्रक्रिया 2014 से 2021 के ITI में प्रवेशित छात्रों के लिए पहले NCVT MIS पोर्टल पर उपलब्ध थी, लेकिन 2023 से यह प्रक्रिया SIDH पोर्टल पर स्थानांतरित कर दी गई है।
वर्ष 2023 से पूर्व प्रशिक्षार्थियों को NCVT MIS पोर्टल पर Grievance दर्ज करने के लिए अपने Registered Mobile Number और Email ID का उपयोग करना पड़ता था। लेकिन 2023 से, सभी राज्यों की राजकीय/निजी आईटीआई के सत्र 2022 (दो वर्षीय कोर्स) से समस्त डेटा SIDH पोर्टल पर स्थानांतरित कर दिया गया है।
SIDH पोर्टल पर Grievance दर्ज करने की प्रकिया
SIDH पोर्टल पर Grievance दर्ज करने की प्रक्रिया NCVT पोर्टल पर Grievance दर्ज करने की प्रकिया से बिलकुल भिन्न है। वर्तमान में SIDH पोर्टल पर Grievance दर्ज करने के लिए प्रशिक्षार्थी को अपनी SIDH पोर्टल की Id को login करना होगा जिसके लिए प्रशिक्षार्थी को अपना वो मोबाइल नंबर चाहिए होगा जिससे प्रशिक्षार्थी ने आईटीआई में प्रवेश लिया है।
- लॉगिन करें: प्रशिक्षार्थियों को SIDH पोर्टल पर अपने लर्नर लॉगिन से प्रवेश करना होगा।
- Grievance विकल्प चुनें: लॉगिन करने के बाद, Grievance दर्ज करने का विकल्प उपलब्ध होगा।
- जानकारी भरें: आवश्यक जानकारी जैसे नाम, माता-पिता का नाम आदि भरें।
- सबमिट करें: सभी विवरण भरने के बाद, Grievance को सबमिट करें।
जिन भी प्रशिक्षार्थी ने SIDH पोर्टल पर Grievance दर्ज किया है वर्तमान में उनमे से किसी भी प्रशिक्षार्थी का Grievance अप्रूवल नहीं किया गया है और न ही अभी किया जायेगा तो अभी परेशान होने की जरुरत नहीं है क्यों नहीं किया जायेगा ये सभी जानकारी आपको इस ब्लॉग में मिल जाएगी।
SIDH पोर्टल की वर्तमान स्थिति: Grievance अप्रूवल क्यों नहीं हो रहे ?
हालांकि लाखों प्रशिक्षार्थियों ने इस तरह से Grievance दर्ज किया है लेकिन अभी तक कोई भी Grievance अप्रूव नहीं हुआ है। क्यों नहीं हुआ है इसके पीछे का मुख्य कारण क्या है आइए जानते है।
अभी तक कोई भी Grievance अप्रूव न होने का केवल एक ही कारण है वो है अधूरी जानकारी। क्यों की हमारे अलावा ज्यादा तर आईटीआई से सम्बंधित YouTube Channels ने कैसे Grievance दर्ज करना है और किन प्रशिक्षार्थियो को करना है। ये सब कुछ अपनी काफी सारी वीडियोस में बताया है, मगर कब दर्ज करना है ये नहीं बताया है, आपको जान कर हैरानी होगी की प्रशिक्षार्थियों के अलावा किसी को भी Grievance की सुविधा नहीं दी गयी है।
फिर चाहें प्रशिक्षार्थी का संस्थान हो, नोडल संस्थान हो, राज्य/केंद्रशासित प्रदेश हो या फिर RDSDE (RDT) जब प्रशिक्षार्थियों के अलावा किसी को भी Grievance की सुविधा नहीं दी गयी है तो कैसे Grievance की जांच होगी और कैसे अप्रूव होंगे। यही वजह है की SIDH पोर्टल पर अभी किसी भी प्रशिक्षार्थी के Grievance अप्रूव नहीं हो रहे है|
संस्थान, नोडल संस्थान, राज्य, RDSDE को क्यों नहीं दी Grievace अप्रूव करने की सुवधा ?
SIDH पोर्टल पर प्रशिक्षार्थियो के अलावा किसी को भी Grievance का ऑप्शन नहीं दिया है इसका अभी एक ही रीज़न है की SIDH पोर्टल पर अभी Grievance का फ्लो पूरा नहीं बना है जिसकी वजह से अभी किसी को भी Grievance देखना का ऑप्शन नहीं दिया है इसीलिए DGT भारत सरकार ने Grievance के रेगार्डिंग कोई भी ऑफिसियल स्टेटमेंट जारी नहीं किया है| फिर भी लाखो प्रशिक्षार्थियो ने Greivance दर्ज किये है जो अभी अप्रूव नहीं होंगे|
Grievance की जांच क्या होती है?
Grievance को चार लेवल पर अप्रूव किया जाता है :
1.) नोडल संस्थान स्तर से
2.) स्टेट स्तर से
3.) RDSDE स्तर से
4.) NPIU लेवल से
Grievance अप्रोव तभी होगा जब Grievance करते समय प्रशिक्षार्थी द्वारा अपलोड किये गए डाक्यूमेंट्स की मूल प्रति नोडल प्रधानाचार्य द्वारा चेक कर Grievance को नेक्स्ट लेवल पर भेजा जाता है और हर स्तर पर अटैच्ड डाक्यूमेंट्स को चेक किया जाता है| यह जांच फर्जीवाड़े को रोखने के लिए करी जाती है ताकि कोई गलत संशोधन न करवा ले।
भविष्य की संभावनाएँ: SIDH पोर्टल पर Grievance की
जब तक DGT द्वारा कोई आधिकारिक जानकारी या दिशा-निर्देश जारी नहीं किया जाता, तब तक प्रशिक्षार्थियों को अपने Grievance दर्ज कराने से बचना चाहिए। जैसे ही कोई नई सूचना मिलेगी, हम आपको हमारे WhatsApp Community चैनल और YouTube चैनल के माध्यम से सूचित करेंगे।
यदि आप अभी तक हमारे साथ जुड़े नहीं हैं, तो नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से आप जुड़ सकते हैं:
Grievance दर्ज करने की प्रक्रिया:
SIDH पोर्टल पर लॉगिन करें
- प्रशिक्षार्थी को अपने लर्नर लॉगिन का उपयोग करना होगा।
- यूजर आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
Grievance का विकल्प चुनें
- लॉगिन के बाद “Grievance” सेक्शन पर जाएं।
- आवश्यक जानकारी (जैसे नाम, जन्मतिथि, आदि) को सही प्रकार से भरें।
प्रमाणपत्र अपलोड करें
- Grievance से संबंधित प्रमाणपत्र जैसे आधार कार्ड, मार्कशीट, या अन्य दस्तावेज अपलोड करें।
- सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ साफ़ और सही फॉर्मेट में हों।
Grievance सबमिट करें
- सभी विवरण भरने के बाद, फॉर्म को सबमिट कर दें।
- आपको एक Grievance ID प्राप्त होगी जिससे आप फॉलोअप कर सकते हैं।
Grievance प्रक्रिया में आने वाली प्रमुख समस्याएँ
1.) Grievance के अप्प्रोवल की कमी:
Grievance की प्रक्रिया अभी DGT द्वारा स्पष्ट नहीं की गई है।
2.) संस्थान और अधिकारियों की भूमिका का अभाव:
संस्थानों, नोडल ITI और स्टेट अथॉरिटी के पास Grievance चेक या अप्प्रोव करने का अधिकार नहीं है।
3.) प्रशिक्षार्थियों की बड़ी संख्या:
लाखों प्रशिक्षार्थियों ने Grievance सबमिट कर दी है, लेकिन 2 महीने से अप्प्रोवल पेंडिंग है।
FAQ: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Q1: SIDH पोर्टल पर Grievance कौन दर्ज कर सकता है?
उत्तर: केवल प्रशिक्षार्थी अपने लर्नर लॉगिन से Grievance दर्ज कर सकते हैं।
Q2: Grievance की स्थिति कैसे चेक करें?
उत्तर: Grievance सबमिट करने के बाद प्राप्त हुई Grievance ID से आप SIDH पोर्टल पर स्टेटस चेक कर सकते हैं।
Q3: Grievance के लिए कौन-से दस्तावेज़ जरूरी हैं?
उत्तर: Grievance के प्रकार के अनुसार प्रमाणपत्र जैसे आधार कार्ड, मार्कशीट या अन्य संबंधित दस्तावेज अपलोड करने होंगे।
Q4: Grievance कब तक Approve होगा?
उत्तर: फिलहाल DGT ने कोई समय-सीमा निर्धारित नहीं की है। अपडेट के लिए हमारे चैनल से जुड़े रहें।
Q5: अगर Grievance Approve नहीं होता तो क्या करना चाहिए?
उत्तर: किसी भी देरी के मामले में DGT द्वारा जारी गाइडलाइन का इंतजार करें।
Q6: Grievance क्यों Approve नहीं हो रहे हैं?
उत्तर: Grievance की अप्प्रोवल प्रक्रिया अभी स्पष्ट नहीं है। DGT ने अभी तक अप्प्रोवल की जिम्मेदारी के बारे में कोई गाइडलाइन जारी नहीं की है।
Q7: Grievance को अप्प्रोव कौन करेगा?
उत्तर: यह अभी स्पष्ट नहीं है। DGT स्वयं Approve कर सकता है या संस्थानों, नोडल ITI, और अन्य अधिकारियों को यह अधिकार दे सकता है।
Q8: क्या Grievance दर्ज करना अभी जरूरी है?
उत्तर: नहीं। जब तक DGT से आधिकारिक सूचना नहीं आती, Grievance दर्ज करने की सलाह नहीं दी जाती।
Q9: मैं आईटीआई से सम्बंधित ताज़ा जानकारी कहां से प्राप्त कर सकता हूँ?
उत्तर: आप हमारे WhatsApp Community और YouTube चैनल से जुड़कर ताज़ा जानकारी पा सकते हैं।
निष्कर्ष
SIDH पोर्टल पर Grievance प्रक्रिया का अपडेट अभी पेंडिंग है। DGT की गाइडलाइन का इंतजार करें और किसी भी नए बदलाव की जानकारी के लिए जुड़े रहें। Grievance सबमिट करने में जल्दबाजी न करें।
